一、采购与供应绩效管理导论

1、企业中绩效管理的重要性

2、绩效管理如何在采购与供应运作中起作用

3、如何识别商业过程中的成本及其构成，即从货物和服务的获取  增值到最终交付给客户

4、绩效测量如何作为企业持续改进广泛原理的一部分的运用

5、展示有效的供应链绩效测量在成功的上午运作中的重要性

二、为企业增加价值

1、采购和供应经理如何为公司带来增值机会

2、如何测量评估通过改进采购和供应绩效带来的增值机会

3、如何测量评估采购和供应经理与供应商进行谈判  改进采购合同条款带来的增值机会

4、如何测量评估通过提高采购和供应的运作效率带来的增值机会。

三、绩效测量的类型

1、采购和供应专业技术为建立公司业务团队的KPI指标作出的贡献

2、采购和供应管理的操作部门的主要KPI的分类

3、如何确定与成本节约  服务和库存管理有关的收益率的最合适的KPI

4、如何确定控制采购操作中的基本工作量的最合适的KPI

5、如何确定提高采购基础设施和组织的收益率的最合适的KPI

6、为了更有效率地为收益率作出共享，企业需要具备哪些采购和供应能力

四、成本和定价方法

1、在市场中决定价格的市场力量

2、定义构成产品或服务的成本的主要因素

3、用图表的形式表现出产品的成本构成信息

4、在与供应商谈判中，如何对供应商的成本进行拆分

五、库存管理测量

1、企业保持库存的优点和缺点

2、库存管理中发生的主要费用

3、图表展示出持有库存的成本是如何分摊的

4、制造型企业的库存管理中的关键绩效指标（KPI）

5、管理者如何从经济性  效率和效力的角度检查和持有库存相关的绩效指标

六、信息技术和数据管理

1、在商业运营中如何应用信息系统，采购和供应系统具体在何处支持流程的

2、采购和供应信息系统中的主要因素

3、绩效测量是否能够增加采购和供应管理的价值

4、绩效测量是否能够为企业内部的供应管理带来增值

5、信息技术的发展是否能能够支持现有的和未来的采购和供应管理

6、采购经理建立一套绩效指标体系，来降低成本和提升服务交付水平

七、为什么要评估供应商

1、供应商绩效和公司成功之间的联系

2、在采购部门中总结对供应商的测量

3、在“质量管理”中测量的贡献

4、指出测量流程对建立关系的贡献

5、区分供应商选择的测量流程和供应商的评估过程

八、供应商测量流程的步骤

1、采购流程的关键阶段

2、授予前评价流程的关键步骤

3、供应商预评估中得关键步骤

4、内部和外部供应商的反馈和纠正行动的重要性

九、测量工具

1、对于不同类型的供应商和活动使用不同的绩效测量工具

2、区分定性测量和定量测量

3、评价测量系统的设计和数据的可用性

4、计划在绩效测量过程中引入其他的利益相关者

5、比较案头工作的方法和拜访的方法

十、绩效测量

1、基本绩效测量的方法

2、供应商等级评定过程在企业中的运用

3、供应商绩效测量的分类方法

4、加权测量方法的好处

5、引入第三方和测试程序的优点

6、制定审计计划以防止财务或绩效欺诈

十一、财务评价

1、财务部门在绩效管理中的角色和贡献

2、对合适的供应商进行财务评价的好处

3、第三方专家评价相对于内部评价的优点

4、特定的财务评估测量工具在企业中的运用

十二、其他的绩效评估

1、在大多数组织中存在的内部和外部的商业关系

2、描述开展联合绩效评估的潜力

十三、为何测量采购人员的绩效

1、良好的绩效管理给采购人员带来的好处

2、评估采购人员绩效的目的

3、区分周期评估  持续评估和年度评估

4、绩效测量与奖赏和晋升之间的联系

5、管理不善的评估方案中存在的问题

1、正式或非正式的绩效评价技术

2、评估定量评价法或定性评价法的益处

3、基于面谈的评价流程的主要组成部分和问题

4、总结自我评价的方法

5、评价过程中涉及的其他问题

6、如何定义评价过程不能有效实施可能产生的问题